尊敬的顾客,您好!首先非常感谢您选择入住三亚凤凰机场海航快捷酒店。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。酒店团队会不断完善服务的细节为住客缔造更高价值。衷心期待着您的再次光临,我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。祝您家庭幸福,生活愉快!